
湖北日报客户端讯(通讯员刘伟)“以前来办事像进机关,现在更像串邻居家!”近日,华容区段店镇骆李村的居民们东兴证券,提起村里党群服务中心的变化,都忍不住点赞。
冷冰冰的柜台不见了,换成了能平视聊天的开放式服务岛;等待区摆上了软乎乎的座椅,还有孩子专属的绘本角、老人爱去的棋牌区……这场覆盖7个村(社区)的亲民化改造,把“办事大厅”变成了全年龄段都爱逛的“社区客厅”。今天就从三个维度,带你解锁华容这场接地气的改造密码!

空间焕新:柜台“降高度” 服务“升温度” 一老一小都适配
改造的核心,就是把“行政感”换成“家的感觉”。
在蒲团乡石竹村,乔正望的体验很有代表性:“以前办事要隔着高高的柜台说话,现在工作人员就坐在对面,递材料、问问题都顺手,还能免费喝口水、充个电,贴心得很!”
这不是个例——全区改造的村(社区)都把冰冷柜台换成了开放式低台面服务岛,工作人员和居民平视交流,办事氛围瞬间轻松。更贴心的是,便民休息区里,老花镜、急救箱、手机充电设备一应俱全;石竹村还专门做了无障碍坡道、拓宽了通道,甚至加了盲文导视,让特殊群体办事没障碍。
针对“一老一小”的需求东兴证券,各村(社区)更是精准发力:儿童友好区铺了安全地垫,积木桌、小滑梯、涂鸦墙全配齐,孩子们一来就不想走;长者休闲角摆上藤编座椅和棋牌桌,再配上适老健身器材,成了叔叔阿姨们聊天娱乐的“根据地”。
年轻人也不落下!楚藩社区的“知行·学习书吧”和“文艺·雅韵厅”,既能安安静静看书,又能排练文艺节目,不同年龄段的居民都能在这里找到归属感。

服务精准:不搞“一刀切”!每个社区都有专属“民心方案”
这些让人舒服的变化,背后是实打实的政策托底。今年6月起,华容区跟着省委部署,出台城乡社区治理优化提升方案,针对7个村(社区)的不同痛点,量身定制改造方案,不搞“一刀切”。
石竹村深挖本土竹文化,打造了竹艺展示角和DIY操作台,村民捐的竹编、竹雕工艺品都摆在这里,既传承了传统文化,又多了烟火气;骆李村紧邻工业园区,就专门搭建产业机遇信息平台,对接务工群体的核心需求;孔关村则打造乡风文明体验区,定期开展留守儿童关爱活动,把服务做到了群众心坎里。
“改造的都是我们真正需要的,现在没事就想来逛逛!”居民的口碑,就是改造成效最好的证明。从无障碍设施到特色文化空间,从便民服务到产业对接,每一项改造都踩在了群众的需求点上。

治理升级:空间“活”起来,群众从“旁观者”变“主人翁”
改造后的党群服务中心,不只是办事、休闲的地方,更成了凝聚人心的“治理枢纽”,让基层治理有了新活力。
孔关村党支部书记何泽连激动地说,依托改造后的阵地,组织了好几场文艺活动,在外能人主动赞助,村民们自导自演,全村的凝聚力一下子提上来了;庙岭村把一楼大会议室改造升级,配上可移动隔断和折叠桌椅,既能议事协商、学习政策,又能调解矛盾,资源利用率大大提高。
以前觉得“治理和自己没关系”的居民,现在都主动参与进来:要么出点子完善社区服务,要么加入文艺活动、关爱留守儿童的队伍,从“旁观者”变成了“参与者”。


未来,华容区还会继续优化这些阵地的运营管理,让“小空间”持续释放“大能量”。从“冷冰冰的大厅”到“热乎乎的客厅”,从“空间改造”到“治理升维”东兴证券,华容正在用一个个接地气的改造,把民生幸福送到家门口,绘就共建共治共享的幸福画卷。
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